Legale e
Condizioni generali di vendita

Società Source Nutrition SAS

Il sito web vitaline.shop è pubblicato dalla società Source Nutrition, società per azioni semplificata con capitale sociale di 111.526,10 Euro, la cui sede legale si trova in 1 rue Dumouriez, 92500 Rueil Malmaison (Francia), iscritta al Registro delle Imprese (RCS) di Nanterre al numero 819 496 811, partita IVA intracomunitaria FR 31 819496811.

Contattaci tramite il Modulo di contatto o via email all'indirizzo contact@vitaline.fr.

Hosting

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Condizioni Generali di Vendita

Di seguito troverete l'insieme delle nostre condizioni generali di vendita.

Proprietà Intellettuale

Tutti gli elementi grafici, la struttura e più in generale il contenuto del sito https://vitaline.shop sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e dal diritto dei disegni e modelli.

Qualsiasi riproduzione parziale o totale di una pagina del sito in un contesto esterno a https://vitaline.shop o l'inserimento di una pagina appartenente a https://vitaline.shop nella pagina di un altro sito è vietata. Allo stesso modo, la riproduzione o rappresentazione parziale o totale del sito è vietata senza il consenso scritto di Vitaline.

Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1: Identità del venditore e contatti

La società Source Nutrition, Società per Azioni Semplificata con capitale sociale di 111.526,10 Euro, la cui sede legale si trova in 1 rue Dumouriez, 92500 Rueil Malmaison (Francia), iscritta al Registro delle Imprese di Nanterre al numero 819 496 811, partita IVA intracomunitaria FR 31 819496811.

La società può essere contattata tramite il modulo di contatto o via email all'indirizzo contact@vitaline.fr.

Articolo 2: Oggetto

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni di vendita e consegna dei prodotti, nonché di definire i diritti e gli obblighi delle parti in questo ambito. Si applicano a tutte le vendite online del sito https://vitaline.shop offerte dalla società Source Nutrition.

Source Nutrition propone in vendita Vitaline, un mix nutrizionale, in acquisto singolo o tramite abbonamento.

Articolo 3: Caratteristiche dei prodotti

Prima di ogni ordine, Source Nutrition raccomanda di prendere visione sul sito delle informazioni nutrizionali e degli allergeni del prodotto che si desidera ordinare. Poiché la composizione nutrizionale di ogni prodotto è chiaramente esposta sul sito internet e su ogni ordine, Source Nutrition non potrà essere ritenuta responsabile per intolleranze o allergie del consumatore e non rimborserà l'ordine.

Le informazioni nutrizionali e la pubblicità di tutti i prodotti venduti sono conformi alle norme vigenti in Francia e alla legislazione comunitaria.

Articolo 4: Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti venduti attraverso il nostro sito internet sono indicati in Euro, tasse incluse (IVA + altre eventuali tasse), salvo diversa indicazione e al netto delle spese di spedizione specifiche.

In caso di ordini al di fuori della Francia metropolitana, il consumatore è l'importatore dei prodotti interessati. Dazi doganali, altre tasse locali, dazi d'importazione o tasse statali potrebbero essere esigibili in alcuni casi. Tali diritti e somme non sono di competenza della società Source Nutrition. Saranno a carico del consumatore e rientrano nella sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Invitiamo a questo proposito a informarsi su questi aspetti presso le autorità locali interessate.

Articolo 5: Ordine

Per effettuare un ordine, il consumatore deve selezionare i prodotti di sua scelta e inserirli nel carrello. È possibile accedere al riepilogo del carrello in qualsiasi momento, finché l'ordine non viene definitivamente convalidato, e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Dopo aver ordinato il carrello, il consumatore è invitato a fornire i propri recapiti ai fini della consegna e della fatturazione. È necessario compilare tutti i campi, ad eccezione di quelli indicati come facoltativi. Gli ordini che non contengono tutte le informazioni richieste non potranno essere convalidati.

Per il corretto trattamento dell'ordine, e in conformità all'articolo 1316-1 del Codice Civile, il consumatore si impegna a fornire dati identificativi veritieri.

Articolo 6: Abbonamento

Gli abbonamenti Vitaline permettono di ordinare i pasti in modo ricorrente. Al momento della creazione dell'abbonamento, il consumatore sceglie i prodotti, la frequenza di consegna e convalida il carrello come un ordine classico. Tutte le informazioni relative all'abbonamento sono disponibili sulla pagina dedicata agli abbonamenti. Il consumatore può gestire il proprio abbonamento nella sezione Gestisci i tuoi abbonamenti del proprio account cliente.

L'abbonamento comporta una riduzione del 10% sul prezzo degli articoli soggetti all'abbonamento.

L'abbonamento è senza impegno. Il consumatore può decidere di interrompere temporaneamente o recedere definitivamente dall'abbonamento in qualsiasi momento tramite lo spazio cliente, cliccando su "Gestisci il tuo ordine" poi selezionando "Elimina questo abbonamento". La risoluzione dell'abbonamento terminerà dopo l'invio dell'ultimo ordine per il quale il consumatore sarà stato addebitato.

Articolo 7: Fatturazione e pagamento

Il consumatore può effettuare il pagamento con carta di credito (CB, VISA, MasterCard, American Express) o Bitcoin. Il pagamento sicuro online con carta è gestito da Stripe, il fornitore di pagamenti di Source Nutrition. Una volta avviato il pagamento, la transazione viene immediatamente addebitata previa verifica dei dati. Convalidando la transazione, il consumatore autorizza Source Nutrition ad addebitare sulla sua carta l'importo indicato.

In caso di errore durante la convalida o di informazioni bancarie false, la transazione e l'ordine vengono annullati.

Articolo 8: Conferma dell'ordine

Dopo la convalida dell'ordine, il consumatore riceverà un'email di conferma del pagamento e un avviso di ricevimento dell'ordine. Source Nutrition si riserva la possibilità di rifiutare l'ordine per qualsiasi motivo legittimo (es. ordine anomalo).

Articolo 9: Consegna

I prodotti acquistati sul sito vitaline.shop sono consegnati a livello internazionale.

Il consumatore viene informato durante l'ordine delle modalità di consegna possibili e delle relative spese. Le tariffe sono disponibili sulla pagina Pagamento e consegna cliccando qui. La consegna sarà effettuata da un corriere approvato da Source Nutrition.

La consegna avviene all'indirizzo indicato come "indirizzo di consegna". Si prega di notare che la consegna può subire ritardi postali o altri eventi fuori dal controllo di Source Nutrition.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il consumatore sarà informato tempestivamente e potrà ottenere il rimborso integrale o modificare l'ordine.

Articolo 10: Diritto di recesso

Il consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il proprio diritto di recesso dalla data di ricezione dei prodotti senza dover fornire motivazioni, ad eccezione delle spese di restituzione.

Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve contattare Source Nutrition inviando il modulo di recesso scaricabile qui:

Scarica il modulo di recesso.

I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale. Qualsiasi danno subito dal prodotto in questa occasione può pregiudicare il diritto di recesso. Allo stesso modo, un prodotto aperto non potrà essere rimborsato.

Source Nutrition rimborserà l'importo dell'ordine (esclusi i prodotti consumati) entro trenta (30) giorni dalla ricezione dei prodotti resi, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell'ordine originale.

Articolo 11: Diritto al rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, Source Nutrition si impegna a rimborsare il cliente entro un massimo di 30 giorni, a condizione che i prodotti siano restituiti integri nella loro confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore (spedizione a: 1 rue Dumouriez, 92500 Rueil Malmaison, Francia).

Articolo 12: Ricezione e verifica dell'ordine

Il consumatore è responsabile della ricezione dei prodotti. I pacchi vengono consegnati senza firma del destinatario. Source Nutrition non è responsabile per furti o smarrimenti dopo la consegna avvenuta con prova del corriere.

In caso di anomalie (prodotti mancanti, pacco danneggiato, ecc.), il consumatore deve contattare Source Nutrition fornendo descrizione dettagliata e foto del danno per consentire il reclamo al corriere.

Articolo 13: Protezione dei dati personali

Source Nutrition raccoglie dati personali (nome, indirizzo, email, dati di pagamento) necessari per il trattamento dell'ordine. In conformità al GDPR, il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati inviando un'email a contact@vitaline.fr. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

Articolo 14: Garanzie legali

Il venditore garantisce la conformità dei prodotti, consentendo all'acquirente di avvalersi della garanzia legale di conformità (Codice del Consumo) o della garanzia per vizi occulti (Codice Civile).
1. Garanzia di conformità: Il consumatore ha due anni dalla consegna per richiedere la riparazione o sostituzione del bene.
2. Garanzia per vizi occulti: Il consumatore può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.

Articolo 15: Responsabilità

15.1. Utilizzo del sito: Source Nutrition non è responsabile per interruzioni del servizio o danni derivanti da intrusioni di terzi.

15.2. Prodotti: La responsabilità non è impegnata in caso di cattivo uso del prodotto (mancato rispetto dei consigli di preparazione, conservazione o superamento della data di scadenza).

15.3. Danni indiretti: La responsabilità è limitata all'importo dell'ordine.

Articolo 16: Legge applicabile e Giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge francese. In caso di traduzione, farà fede solo la versione francese. In mancanza di una soluzione amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Articolo 17: Mediazione dei consumatori

Il Cliente può ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione CM2C (www.cm2c.net) o utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 18: Forza maggiore

L'adempimento delle obbligazioni è sospeso in caso di forza maggiore. Source Nutrition informerà il cliente non appena possibile.

Articolo 19: Modifica delle CGV

Source Nutrition si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Si applicano le CGV in vigore alla data dell'ordine.

Articolo 20: Entrata in vigore

Le presenti disposizioni sono entrate in vigore il 01/01/2016. Ultimo aggiornamento: 30/03/2026.